| 春节，是中国人辞旧迎新的喜庆日子，也是人们礼尚往来，互相祝福的最佳时机。为此，广州邮政紧抓商机，借“中秋礼仪服务”打响的知名度再乘胜追击，期望能实现新春礼仪1800万元的目标。广州邮政在充分进行市场调研的基础上，提早策划，发挥邮政资源整合的优势，适时向社会推出充满新意并为客户所接受的业务新品种。2003年11月18至28日，广州邮政春节礼仪服务展示暨产品订货会在广州邮政骏源大厦二楼举行。客户对展出产品非常感兴趣，广州移动当场订做了750本“金猴献瑞”个性化邮册，实现业务收入34万元；太平人寿保险公司也与该局达成合作；与省工商银行等单位的合作也在密锣紧鼓中。
充分的市场论证
广州邮政首先进行了充分的市场论证。中国人几千年形成的崇尚礼仪的文化传统，在春节期间表现至顶峰。人们全家团聚、礼尚往来，互赠礼物，互相祝福，成为春节期间的主要活动内容，对各类商品的需求在这个时间也达到一年中的最高峰。就广州市而言，除了一些共性的特点之外，广州市是一个外来人口云集的经济发达城市，春节期间无法同父母、亲人团聚的人群普遍存在。广州人春节期间往往喜欢举家或结伴外出逛街、看花市、游园、登山、拜年，营造出浓浓的节日氛围，在春节期间购物行为高度集中使得能在短期内形成巨大的购买力。
就市场的总体状况而言，春节市场可以作为两大类划分：年货市场和礼仪馈赠市场。对于广州市春节市场这个巨大的蛋糕，几乎所有的商家都会集中企业自身所有的资源，使出浑身解数来尽可能多地瓜分这块蛋糕，市场竞争空前激烈。竞争从每个行业、每个企业乃至每种产品于每一处全方位地展开。商家普遍采用的方法就是价格竞争，给予折扣和赠送礼品，即便是具有极佳品牌效应的企业也同样如此，企业通常会将同品牌系列产品进行组合或者不同品牌产品合作组合推向市场，并以吉祥、喜庆、健康等基调为产品命名。礼品市场的争夺是春节市场竞争重要的一环。
邮政春节礼仪服务的定位策略
对市场进行充分的调查、论证后，广州局将春节礼仪产品的目标消费市场主要分为两个：行业大客户和个体消费者。而行业大客户的春节消费行为目的主要为商务礼仪、员工福利；个体消费者的春节消费行为目的主要为年货性购买、礼仪馈赠用。从年货性购买角度看，消费者可选择的渠道众多，邮政优势并不明显，而从礼仪馈赠的角度看，邮政完全可以创造差异。所以，对于消费者个人购买这一块，重点应放在满足礼仪馈赠需求上，注意在价格上应更富有层次。
根据以上的分析，广州局把行业大客户作为营销的重点，兼顾个体消费者市场，目标市场的需求可以细分为商务往来、员工福利、个人馈赠。因此，目标市场主要定位在行业大客户的营销推介上。重点营销已与该局建立良好合作关系的行业及大客户和企事业单位、政府部门。
确定产品策略
一环紧扣一环，产品的设计根据服务定位进行，设计主要有两大类：高档文化产品（独特性，重点针对行业大客户）、年货类礼品组合。
为此，广州局特别设计了以2004年生肖“猴”为主线，串起四季祝福、吉祥如意，表达浓浓的新春祝福，以珍贵的1980年猴票为图案特制的6枚银币使整本邮册具有更高的观赏性和收藏价值，邮册整体风格精致、典雅。“甲申?金猴献瑞”邮票钱币册，根据钱币、邮票的价值和包装不同分为四个档次；以三枚生肖猴票为设计理念，结合春天的散文诗，表达春的美好祝福的“三猴嬉春”
邮票钱币册，收录了1980年、1992年、2004年发行的珍贵生肖猴票、杜鹃花、百合花、益鸟邮票，表达三猴戏春、春满乾坤的新春意境与佳节祝福，用生肖猴票图案制作三枚99.99%的纯银币。
而礼品组合则分为开门纳福、恭喜发财、招财进宝、五福临门、万事如意、皆大欢喜、财源广进、六福纳彩、金玉满堂九大系列，每个礼盒里均有一张精美贺卡，作为送礼人对收礼人的节日问候。另外，为使服务更多样化，针对不方便以实物馈赠的单位或个人，制作鱼型礼品和礼盒的礼仪明信片礼品票，礼品票可通过网点、11185电话、183网站销售，礼品票销售价与实物相同，客户可拨打11185预约上门送货兑票。
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