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邮政业务宣传说到底，就是要走进市场，动员用户来使用邮政业务，因为这关系着企业的经济效益和未来的发展。可在实际接触中人们却发现，许多新业务连邮局的职工都一知半解，这不能说不是一种潜在的危机，说明我们业务宣传的广度和深度还远不够。
从某种意义上讲，邮政的发展在于业务宣传。实践证明，邮政业务宣传是取得社会理解、关心、支持的有效途径，是发展业务和搞好营销工作不可或缺的组成部分。这就需要我们发动全体职工，做到人人都来宣传业务，全国数十万邮政职工将是一支多么庞大的宣传队伍。当然，这支队伍要提高自身素质，要熟悉和掌握业务，把宣传与服务紧密结合起来。
为了使业务宣传达到一定的广度和深度，邮政部门除了在营业窗口开展“多说一句话”活动外，还要利用新闻媒体开展宣传，把营销和开展各类业务咨询等日常宣传结合起来。除装饰美化邮政营业窗口、统一悬挂条幅、印发精美的宣传单外，也可利用报纸、电视、广播诸多媒介开辟专版或专题节目，举办邮政文艺晚会和用户座谈会、报告会等，在形式和内容上都可以有新的突破。同时注意提高业务宣传层次，不能就业务谈业务，要使用户尽可能地了解邮政，使用邮政业务，加深用户的“邮政在您身边，时刻为您服务”印象，争取社会各界对邮政的理解和支持。
通过具有一定广度和深度的业务宣传，使邮政部门增强市场观念、竞争意识和服务理念；使各级党政部门和社会各界对邮政在经济发展中的重要性产生深刻印象，从而大力支持帮助邮政的发展；使群众增强用邮意识，促进传统业务的巩固和新业务的开拓；使邮政在全社会树立良好形象，增强企业的凝聚力。（田清菱）
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