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铁路旅行常识摘要(二）
十一、乘车条件
·旅客应按车票票面指定的乘车日期、车次、座别和铺别上车，并在票面规定有效果期内到达到站。
·旅客如在车票票面指定的乘车日期、车次于中途车站上车时，未乘区间的车票票价不退。旅客可在中途停车站下车（市郊票除外），也可在车票有效期间内恢复旅行，但中途下车后，卧铺票即行失效。
·旅客在乘车途中，车票的有效期终了，要求继续乘车时，应自有效期终了站最近前方停车站起，另行补票，核收手续费。定期票可按有效使用至到站。
十二、车票签证
旅客如不能按票面指定的日期和车次乘车时，在不延长客票、加快票有效期间和列车有能力的条件下，可办理一次提前或改晚乘车手续。办理改晚乘车签证手续时，最迟不超过开车后2小时。团体旅客必须在开车48小时以前办理。往返票、联程票、卧铺票不办理改签。由于承运人责任造成旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站、车应重新妥善安排。重新安排的列车，座席、铺位高于原票等级时，超过部份票价不予补收，低于原票等级时，应退还票价差额，不收退票费。旅客在中转站换车和中途下车恢复旅行时，都应先行到车站办理签证手续。
十三、变更径路
旅客在车站和列车内可要求变更一次径路，但须在车票有效期间内能够到达到站时方可办理。办理时收回原票，原票价低于变径后的票价时，应补收新旧径路里程票价差额，核收手续费。原票价高于或相等于变更后的径路票价时，持原票乘车有效，差额部份（包括列车等级不符的差额）不予退还。
十四、变更座别和铺别
旅客要求变更座别、铺别时，由票价高的更为票价低的不办理。由票价低的变更高的，应换发代用票，补收变更区间的票价差额，核收手续费。不足起码里程时，按起码里程计算。
十五、越站乘车
旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，在有能力的情况下列车应予以办理。核收越站区间的票价和手续费。办理时换发代用票。不足起码里程时，按起码里程计算。遇到下列情况不能办理越站：
·列车严重超员；
·乘坐卧铺的旅客买的是给中途预留的卧铺；
·乘坐的回转车，途中需要甩车。
十六、检票、验票和收票
为了维护秩序，保证旅客安全，旅客购票上车时，必须经指定的检票口进站。车站对进站人员持用的车票、站台票经确认后查验标记。对出站人员的车票、站台票和团体旅客证应收回。中途下车和换车旅客的车票不加剪也不收回。旅客要报销凭证时，卡片式车票将有日期、票价的一端撕交给旅客；计算机票、代用票、区段票撕角后交给旅客。学生票不给予报销凭证。出站人员的站台票应将其副券撕下。在列车上或到站发现未经车站剪口和应签而未签证的车票，应补剪、补签，并核收手续费。但对已使用至到站的车票不再补剪、补签。乘坐卧铺旅客的车票，由列车员代为保管并发给卧铺证，下车前交换。对于持用减价票和铁路签发的各种乘车证的旅客，检票时应对照减价凭证和规定的相应证件。
十七、丢失车票的处理
旅客在乘车前丢失车票，应另行买票。在乘车中丢失车票，应从发现丢失车票的车站（如不能判明丢失站时，从列车始发站起）补收票款，核收手续费。
十八、不符合乘车条件的处理
对于下列不符合乘车条件乘车的旅客，除按补票、核收手续费外，还必须加收应补票50%的票款：
·旅客无票或持用失效车票乘车时，应补收自乘车站（不能判明时从列车始发站）起至到站止车票票价。
·持用违造或涂改的车票乘车时，除按无票处理外，并送交公安部门处理。
·持站台票上车并在开车后20分钟仍不声明时，按无票处理。
·持用低等级的车票乘坐高等级列车铺位、座席时，补收所乘坐区间的票款差额。
·旅客使用半价票没有减价凭证或不符合减价条件时，补收全价票价与半价票价差额。
十九、杂费
·站台票：每张1 元
·手续费：列车上补卧铺每人每张5元，其他每人每张1元。同时发生时，按最高标准收一次手续费。
·退票费：按应退票价计算，每10元（不足10元按10元计算）核收2元，2元以下的票价不退。
·送票费：送到旅客所在地每人次5元。
·货签费：每个0.25元：安全标志费：每个0.2元。
·行李、包裹变更手续费：装车前，每票角5元；装车后，每票次10元。
·行李、包裹保管费：当行李、包裹交付后，旅客或收货人还要求查询时，每票次5元。
·行李、包裹保管费：超过免费保管期限，每日每件2元。如超过每件规定重量时，按其超重倍数增收。
·携带品暂存费：每件2元，每件重量以20千克为限，超重时按其倍数增收。
·携带品搬运费：从站台搬运到广场停车地点（由火车、汽车搬上、搬下时，每搬一次另计一次搬运作业），每件次2元，每件重量以20千克为限。超过时按其倍数增收。
二十、车票有效期间的计算和延长
·客票的有效期间按乘车里程计算；500千米时，每增加500千米增加一日，不足500千米的尾数也按一日计算。
·卧铺票按指定的乘车日期和车次有效，其他附加票随同原票使用有效。
·各种客票加快票的有效期间，从指定乘车日起至有效期间最后一日的24点止计算。
·改签后的客票提前乘车时，有效期间从实际乘车日起计算；改晚乘车时，按原票指定乘车日起计算。
遇有下列情况，车站可延长车票的有效期：
·因旅客满员、晚点、停运等原因，使用权旅客在规定的有效期内不能到达站时，车站可视实际需要延长车票的有效期，延长日数从车票的有效期终了的次日起计算。
·旅客因病，在客票有效期间内出具医疗单位证明或经车站证实时，可按医疗日数延长有效期，但最多不能超过10天。卧铺票不办理延长，可办理退票手续；同行人同样办理。
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